产品经理对应的能力要求

渔歌:

根据产品经理能力需求对应自己的经理分条详细列出出


一、发现用户需求:


              1.【外卖平台案例】通过设计调查问卷,然后向学校自习室、图书馆、寝室投放纸质版问卷,向贴吧论坛、QQ群、人人网投放网页版问卷。最后统计发现从寝室和网上问卷获得的反馈外卖需求较高,女生反馈外卖种类中比较倾向于小吃、烧烤、汉堡,而男生则比较倾向于套饭、烧菜、烧烤。调查结果得出学校外卖市场还比较大,同时调查结果也为之后的宣传倾重点提供了依据。


              2.【兼职联盟案例】自己经历过大一刚来对兼职的需求,同时深感其中兼职信息的泛滥与不可靠。于是我们向网上一些兼职人员比较聚集的地方投放了调查问卷,比如兼职群、贴吧、论坛兼职专区以及向一些兼职团队了解情况,得出大学生对兼职的需求还是蛮大的,特别是大一、大二学生。关于兼职信息的重要程度排序调查结果依次为:可靠度、工资、信息是否免费、工作地点......这也为我们后期联盟模式提供参考依据。


              3.【寝室小卖部案例】学校宿舍楼栋每晚11点半熄灯关门,而自己每到11点多就开始饿了,要么就是楼栋已关门或者就是不愿下楼,常用解决办法就是要么叫同学帮忙带或者就是忍一下干脆不吃,这时会想要是每栋楼都有小卖部该多好。于是向本楼栋宿舍学生进行了一次调查,结果显示有很多人有这个需求,并且显示即使价格比超市贵点也无所谓,若能送上门那就更好了,种类比较倾向于饼干、泡面、面包等一些解决饥饿问题的零食(之后向女生也做过调查,女生对小零食解馋类零食比较喜爱)。


二、设计出产品功能:


              1.【外卖平台案例】根据调查结果决定外卖订餐采用平台式,把学校周边的外卖快餐店招收进来,免入驻费采用cps模式收费;对学生采用起价A元免配送费方式,同时订餐有积分可兑换礼品。当时正值移动互联网初爆、微信初爆,于是决定要开发web站、手机APP、微信订餐三个功能。


              2.【兼职联盟案例】针对调查结果我们决定联盟采用免费入会、各校代理的模式,初步决定先发展周边几个学校,通过向商家收取服务费为营利。


              3.【小卖部案例】由于那会经验不足,无法预计小卖部发展情况,各室友兴趣爱好也都不同,所以最后决定由自己独资开这个小卖部。鉴于出货量不是很大,同时又需要混批,所以决定向小型批发超市寻找货源。


三、推动产品功能实现:


               1.【外卖平台案例】发现了市场也初步决定了发展方向,但考虑到工作量比较大,于是打算寻找合伙人。通过向自己之前一起做过项目的两个朋友介绍这个项目,激情的展望着项目收益,于是最后把他俩“忽悠”过来了。最后决定运营、市场由我们自己负责,鉴于我们都不太懂技术,校内技术人员大部分也缺乏项目经验,于是决定通过支付技术服务费向第三方公司平台租用平台,运营、市场完全又自己团队负责。


               2.【兼职联盟案例】团队迅速建立商务部、宣传部、人事部、财务部等各个部门,然后在目标学校招聘校园代理。兼职信息由商务部通过和各个商家洽谈合作,寻找合作资源,为联盟提供兼职来源;宣传部主要负责向学生,商家宣传推广我们这个联盟团队;人事部主要带领校园代理负责兼职学生的招聘入会及会员的管理、财务部主要负责工资、开销、商家服务费等等统计和局部公布。


               3.【小卖部案例】鉴于各种原因没能要所有室友入股,但考虑到小卖部多多少少都给室友带来不便,于是决定室友买东西底价提供偶尔小钱也会忽略,同时寝室各种小的生活用品及电费我都自觉承担只为了小卖部不会引起室友之间的不和谐,最后结果也显示很成功,我和室友之间的感情只增无减。学校方面是禁止学生在宿舍开小卖部的,当我的小卖部被学校发现后遇到了来自学校的最大阻力,辅导员也找到我,但通过自己的诉苦,表示自己开小卖部是为了减少外出兼职以免影响学业等等方式把辅导员说服,最后获得了辅导员的帮助小卖部顺利进行。


四、数据分析


               1.【外卖平台案例】外卖平台运营两周后基本进入初步稳定期,通过对销售数据分析发现订餐用户主要集中在大二大三的几个楼栋,男生订餐比例比女生高。分析结果也和之前调查问卷结果分析基本一致,男生主要订的是烧菜、盒饭、炒饭等一些饭量足的品类,而女生则主要是订一些汉堡、鸭脖、营养粥等一些饭量不需很足的品类。根据之前调查问卷的分析我们后期的宣传重点也集中在网络平台和宿舍楼栋里,因为这些地方是外卖需求者大量聚集的地方。


               2.【兼职联盟案例】通过半个月的快速拓展,在各校招收到一百至两百的经常兼职的学生,然后把他们聚集在QQ群里面,再次对他们进行了一次兼职意向调查,调查他们更倾向于做哪些类兼职,好根据调查结果决定商务部的工作重点。调查结果显示大部分学生比较倾向于简单易做的兼职或者家教类复合大学生身份的兼职,于是我们决定商务部主要寻找的是那些可长期提供传单派发、家教兼职、卖场促销等的商家。


               3.【小卖部案例】根据一个月左右的数据分析出哪些商品畅销哪些滞销,畅销的进货多点,滞销的少进或者不进,最后品类精简到只剩泡面、饮料、小零食等10种左右。不断根据上周销量及存货量调整进货量,同时也得考虑外部因素,比如天气热了就增加饮料进货,周末到了就延长营业时间。


五:跟进用户反馈


              1.【外卖平台案例】我们平台具有评论功能,哪个商家配送的慢哪个菜品还需改进,在评论里可以了解一部分,我们每天都会浏览回复评论。再者就是我们为订餐同学建立了QQ交流群,同学们可以向我们提建议,我们也针对过活跃用户调查回访过。根据同学们的反馈我们不断改进,比如A商家b菜品做得不怎么样,但B商家做得很好,B商家a菜品做得不行,但是是A商家的拿手好菜,我们就会建议A商家专心做好a菜品,B商家专心做好b菜品。


              2.【兼职联盟案例】因为我们服务的商家还算比较多,他们提供的兼职岗位也很多,我们肯定没法每个兼职岗位都去体验看是否可靠,工资是否合理,我们都得从联盟会员那里获取信息,根据他们反馈的信息判断工资是否合理,商家是否可靠,我们再进行解决。比如大部分联盟会员都反馈某个商家提供的兼职工资不公道,我们就会跟商家再次洽谈协商,如若解决不了就停止合作,我们的原则是免费为同学们提供可靠公道的兼职信息


              3.【小卖部案例】常来光顾的同学经常会向我提建议,反馈零食好不好吃,比如饮料还是康师傅的比较受欢迎,而泡面则是统一的比较受青睐,我也就会立马根据他们的反馈调整进货单,若有同学推荐了某个零食,我考虑好后也会去各大批发超市找到它,小进一点试试看。通过不断根据同学们反馈调整零食种类,最后品类也是越来越符合大众需求和欢迎



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  1. 生化面包 互联网产品经理渔歌 转载了此文字